Инструкция по оформлению заказа в магазине МастерГаз

Рады приветствовать Вас в нашем магазине. Прежде чем оформить заказ ознакомьтесь с кратким руководством:

1. Выбираете в каталоге нужный товар, указываете нужное кол-во и нажимаете на кнопку "В корзину". Справа, вверху страницы находится модуль корзины, на нем отображается товар, который Вы добавили в корзину.
2. После того как отправили в корзину нужные товары, можно переходить на страницу корзины для оформления заказа, для этого справа вверху нужно нажать на ссылку "Показать корзину".
3. В корзине можно редактировать кол-во товара, либо удалить не нужные позиции.
4. Для продолжения оформления заказа, нажимаете ссылку "Оформить заказ" и Вы перейдете на страницу авторизации.
5. Если Вы зарегистрированы в нашем магазине, то нужно вначале страницы ввести свой логин и пароль. 
6. А если делаете заказ впервые, то ниже нужно ввести регистрационные данные и нажать на кнопку "Регистрация".

Поля при регистрации:

• E-mail - адрес электронной почты
• Имя пользователя - Логин для входа на сайт (это не ваше настоящее имя, а ник на латинице)
• Пароль - повторить 2 раза
• Далее ФИО, адрес и контактный телефон

В последующем, для входа на сайт используйте Логин и пароль.

       7. На следующем шаге Вам будет предложено выбрать существующий адрес доставки, либо ввести новый. 

      8. Далее переходите на страницу выбора доставки.

Варианты доставки товаров: 

Доставка до транспортных компаний и упаковка заказов нашими силами БЕСПЛАТНА!

На данный момент в нашем магазине работают такие виды доставки:

• В Ростове-на-Дону можно забрать заказ самовывозом в нашем магазине
• Почта России. Малогабаритный товар весом не более 10 кг. Стоимость фиксированная и составляет 350 рублей (Для Казахстана стоимость доставки рассчитывается индивидуально!)
• Почта России 1-й класс. Ускоренный вид доставки. Ограничение по весу 1 кг. Стоимость фиксированная 350 руб
• Экспресс доставка СДЭК. Услуги доставки оплачиваете при получении.
• "Деловые линии", "КИТ", "ПЭК", "ЭНЕРГИЯ" - транспортные компании. Услуги доставки оплачиваете при получении товара. 
• В комментарии к заказу не забывайте указать серию и номер паспорта!!! 

Он-лайн калькулятор Почта России: Расчет стоимости

Он-лайн калькулятор "Деловые Линии": Расчет стоимости

Он-лайн калькулятор "КИТ": Расчет стоимости

Он-лайн калькулятор "ПЭК": Расчет стоимости

Он-лайн калькулятор "СДЭК" Расчет стоимости

Способы оплаты:

После выбора способа доставки, переходите к выбору способа оплаты. Оплатить товар можете такими способами:

• Оплата наличными либо картой через терминал при самовывозе из нашего магазина в Ростове-на-Дону.
• Оплата картами VISA, МИР, MASTERCARD онлайн - после проверки наличия товара на складе, на Вашу почту придет ссылка на оплату в Яндекс Кассе. 
• Оплата кредитными и дебетовыми картами ОНЛАЙН без комиссии. 
• Оплата на счет организации через систему онлайн банк Сбербанка.
• Оплата по квитанции в любом банке (квитанция распечатывается при оформлении заказа)
• Перевод на Яндекс-кошелек, либо со своего кошелька, либо через терминалы оплаты (номер кошелька 4100180009345)
• Безналичный расчет для юридических лиц, после заключения договора. Заказы с оплатой по безналичному расчету отпускаются с комиссией 5%!!! 
• Наложенный платеж СДЭК. Данный способ работает только при условии выбора доставки службой СДЭК и работает только для России. В Казахстан и Беларусь товар наложенным платежом временно не отправляется.
• QIWI кошелек  № 79282705324

После выбора способа оплаты, на следующей странице оформления заказа, Вам нужно проверить все данные и подтвердить заказ. Также на данной странице можете оставить комментарий, например указать серию и номер паспорта для транспортной компании.

Обработка заказа

Ваш заказ будет обработан в течении одного-двух рабочих дней. За этот срок менеджер сообщит на Вашу электронную почту о наличие товара на складе.

В случае наличия товара на складе мы резервируем его на складе на два рабочих дня и после этого Вы можете оплачивать заказ. 

Для ускорения обработки заказа, сообщите нам об оплате на почту. В письме укажите номер заказа, дату, время оплаты и сумму. Можно сделать скан чека либо скрин экрана в онлайн банке.

Отправка заказа

После зачисления средств на наши счета, товар передается в службу доставки, которая отправляет заказы и высылает Вам трек-номера для отслеживания посылки.

Обычно это занимает не более 2-х рабочих дней!

Возврат товара

Вернуть либо обменять товар в течении 14 дней. Для этого нужно связаться с менеджерами, обсудить детали, отправить нам обратно товар. После получения товара, мы его проверим и отправим Вам замену либо вернем деньги. Стоит отметить, что в случае возврата товара по причине брака, гарантийного случая и возврата без причины в 14-ти дневный срок, все транспортные расходы несет покупатель. Транспортные расходы происходят за наш счет в случаях, если с нашей стороны были допущены ошибки, например, отправлено неверное количество товара, либо отправлен товар, отличающийся от товара в заказе. 

Приятных покупок!!!